ETUSIVU

Tilaus- ja toimitusehdot

TILAAMINEN
Vesta’s Soap/ Beaute Puro ovat tuotemerkkimme. Myynti- ja laskutusyhtiönä toimii Vesta’s Soap Oy. Voit tilata tuotteita verkkokaupasta tai sähköpostitse osoitteesta info@vestassoap.fi. Voit myös soittaa tai numeroon 050 330 2700 arkisin klo 09-18 välillä. Jos tilaat puhelimitse tai sähköpostitse, muistathan ilmoittaa kappalemäärän sekä värin ja koon, mikäli tuotteesta on useita variaatioita.
Huom! Alle 18-vuotiaiden tilaajien tulee saada huoltajien suostumus tilaukselle.
TUOTTEIDEN TOIMITUS
Tuotteet toimitetaan sinua lähimpänä olevaan postiin. Tilaamasi tuotteet voit noutaa postin saapumisilmoitusta vastaan, normaali toimitusaika vaihtelee varastotilanteen mukaan. Mikäli tuote on tilapäisesti loppunut varastosta, saattaa toimitusaika olla kuukauden. Tiedotamme tässä tapauksessa asiasta.
Voit myös tilata tuotteita lahjaksi ilmoittamalla lahjansaajan nimi ja osoite mihin
lahja toimitetaan. Nämä tiedot voit kirjoittaa tilauslomakkeen lisätietoja kenttään.
Ulkomaille tilattaessa pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.
MAKSUTAVAT

Ennakkomaksu

Voit maksaa tuotteet helpoiten tilauksen yhteydessä verkkopankkitunnuksillasi. Verkkomaksuissa vastaanottajana näkyy kotimainen maksuvälittäjä Checkout Finland oy. Tilisiirroissa maksusuoritukset osoitetaan tilille Sampo IBAN: FI38 8420 0710 0405 49, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Muista käyttää maksaessasi tilausvahvistuksen viitenumeroa. Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Mikäli laskua ei makseta viiden (5) arkipäivän sisällä katsomme tilauksen peruuntuneeksi.

Lasku
Jälleenmyyjille toimitamme tuotteet laskulla.
TOIMITUSKULUT
Toimituskulut lasketaan Itellan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti painoperusteisesti.
MAHDOLLISET PALAUTUKSET
Tilaamillasi tuotteilla on postimyyntiä koskeva tavanomainen14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön ja pakkauksen avaamaton. Korvaamme palautettavan tuotteen postikulut halvimman postitustavan mukaan.
Tuotteen ollessa virheellinen olethan yhteydessä asiakaspalveluun p. 050 330 2700. Korvaamme tuotteessa mahdollisesti olevan virheen kuluitta toimittamalla tilalle virheettömän tuotteen.
KULJETUKSESSA RIKKOUTUNEET LÄHETYKSET
Tarkistathan heti paketin saatuasi, ettei tuote ole vaurioitunut kuljetuksen yhteydessä. Mikäli tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee postiin heti asiasta vahinkoilmoitus (viimeistään 14 päivän kuluessa). Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme.
ASIAKASREKISTERI
Rekisteriä käytetään asiakassuhteiden hoitoon, asiakasyhteydenpitoon ja markkinointiin. Rekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.
ASIAKASPALVELU
Kaikissa tilausta koskevissa asioissa voit kääntyä puoleemme:
Avoinna arkisin klo 9-18
p. 050 330 2700
info@vestassoap.fi